Bonton na delovnem mestu
Za večino podjetnikov je poklicno življenje postavljeno v središče. Glavnino dneva preživijo na delovnem mestu oziroma ga porabijo za opravljanje poslovnih obveznosti. To je tudi razlog, da marsikaterega sodelavca in poslovnega kolega poznajo bolje od svojega življenjskega partnerja. Zato se je potrebno zavedati pomembne vloge, ki jo ima služba v življenju, in temu ustrezno upoštevati pravila lepega vedenja na delovnem mestu. Za podjetnika, ki k poslu pristopa resno, je veliko v stiku s poslovnimi partnerji in želi ustvariti vtis uspešnega in resnega podjetneža, je poznavanje poslovnega bontona nujno za doseganje velikih poslovnih uspehov.
Nekaj glavnih lastnosti, ki odlikujejo obnašanje vsakega podjetnika in so osnova poslovnega bontona med sestanki in srečanji s poslovnimi partnerji:
- urejenost delovnega mesta, pisarne - kako primerno urediti prostor za poslovne sestanke,
- točnost prihajanja na sestanke - čas je v poslovnem svetu dragocen,
- sprejemanje poslovnih partnerjev - rokovanje, pozdravljanje, predstavljanje,
- ustrezno naslavljanje poslovnih strank, partnerjev,
- poslovni pogovor,
- poslovno komuniciranje - uporaba telefona med sestanki,
- izbira poslovne obleke ...
Poslovni bonton je del vsakdanjika znotraj podjetja. Primerno obnašanje v podjetju sloni na:
- odnosih med zaposlenimi,
- odnosih med žensko in moškim v podjetju,
- naslavljanju med sodelavci, vikanje ali tikanje,
- reševanju težav, sporov in drugih neprijetnih situacij znotraj podjetja,
- poslovni družabnosti znotraj podjetja - razna praznovanja ...
Delo uspešnega podjetnika velikokrat sega preko državnih meja. Poslovanje s tujino ravno tako zahteva ustrezno obnašanje:
- upoštevanje posebnosti posameznih držav - navade, običaji,
- potovanje s poslovnimi partnerji, strankami - potovanje z letalom, avtomobilom,
- poznavanje tujih jezikov,
- izbira poslovne obleke - osebna urejenost tudi med potovanjem.
Del poslovnega življenja zajema tudi obdarovanje poslovnih strank, poslovno družabno življenje, poslovna kosila in podobne dogodke:
- poslovno obdarovanje - vrednost in vsebina darila,
- način vabila na poslovno družabno srečanje - način pošiljanja, oblika, vsebina,
- izbira priložnosti srečanja - poslovna večerja, kosilo, večerna prireditev, koncert,
- izbira ustrezne obleke za priložnost.
Pomembno je osvojiti in upoštevati poslovni bonton za različne priložnosti. Poznavanje poslovnega obnašanja in komuniciranja pri delu ima večji pomen kot se zavedamo. Ne govorimo o presežkih, pa vendar imajo ugotavljanje in priznavanje šibkih točk ter izboljšanje poslovnega obnašanja tudi zasluge za poslovni uspeh.
Urška Č.
